ENVIO GRATIS A PARTIR DE $150000

Nuestro objetivo es brindarte la mayor satisfacción tanto en el uso de nuestros productos como en tu experiencia al adquirirlos. Por este motivo definimos una serie de políticas que protegen tu compra. A continuación detallamos estas políticas para que estés al tanto de las mismas:
Políticas de envío. 

 

Envío Estándar - Por Correo


01 - El pedido será despachado por  Correo OCA o Andreani  dentro de los 2 a 4 días hábiles de realizada la compra, el correo tiene una demora de 3 a 6 días hábiles, por lo que los tiempos de entrega totales demoran entre 5 a 10 días hábiles. El día de llegada a destino dependerá exclusivamente de los tiempos del correo. Realizado el despacho en el correo, se te proporcionará la información y el código para el seguimiento del pedido vía mail.

La entrega se realizará por única vez, si no se encuentra nadie en el domicilio para recibir el pedido, este volverá a nuestro deposito para pactar una segunda entrega con el cliente, la cual deberá ser abonada nuevamente.

02 – AERO BIKES  no se hará responsable por demoras en el servicio del correo como así también del extravío de la mercadería.

Políticas de cambios y/o devoluciones

Cambios y/o devoluciones por fallas.

01 - Cualquier producto que presente fallas de fabricación, tales como costuras abiertas, roturas o agujeros en la tela, estampas defectuosas, manchas de cualquier tipo o cuyo tamaño no coincida con la tabla de medidas que figura en el sitio, podrá ser cambiado por otro del mismo modelo, o de otro modelo en caso de no disponer de stock. El cliente deberá iniciar el pedido de cambio comunicandose via telefono 0354115396424 o via mail a [email protected].

 

02 -

  •  En el caso de que el producto enviado no haya sido el correcto (Cambio de Talle) o tenga alguna falla, el PRIMER CAMBIO se Bonifica
  • Si hay una diferencia a favor del cliente, se podrá usar como parte de pago de otro producto o bien quedará a cuenta. (NOTA DE CREDITO EN FORMATO CUPON)
  • Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá abonarla para poder enviarle el producto.
  • Hay que volves a embalar la prenda , realizar una etiqueta de envio con los datos :  ( AERO BIKES SRL  CUIT 20238545073 / AV SAN MARTIN 1182 , VILLA CARLOS PAZ , CBA / CP 5152 / TEL 3541396424) despacharlo en la sucursal más cercana (Correo OCA o ANDREANI)
  • Apenas recibamos el comprobante de despacho, vamos a estar realizando el nuevo Envío
  • Recibís tu nuevo pedido en tu Domicilio
  • Calcula que todo el proceso puede llevar más de 15 días, ya que procesamos los Cambios una vez por semana, y toda la comunicación es por MAIL horario comercial ([email protected])

 

 

03 - No se tomaran en cuenta roturas o manchas que puedan ser producidas por motivos del envío. En aquellos casos que el paquete o caja no llegue en buenas condiciones, abierto o manchado, AEROBIKES SRL,   no podrá hacerse responsable por las fallas que presente el producto.

04 - Respetando los puntos anteriores, el cambio se realizará inmediatamente se haya devuelto el producto defectuoso, y se efectuará la entrega bajo la modalidad de envío estándar, cuyos costos, quedarán a cargo de AEROBIKES. De disponer de stock, se realizará el cambio por el mismo producto. En caso de no poseerlo se le dará la opción al cliente de elegir otro producto disponible.


05 - De existir una diferencia mayor en el valor del producto, esta podrá ser saldada por medio de la plataforma Mercado Pago. Si la diferencia fuera menor, dicho saldo quedará a crédito del cliente para una próxima compra.

06 - En caso de no contar con stock del mismo producto y que el cliente no quiera cambiarlo por otro, se le dará la opción de un reembolso mediante la plataforma Mercado Pago.

 

 

Cambios por decisión del cliente.

01 - En caso de que el cliente decida cambiar la prenda por otros motivos que no fueran fallas o errores en el producto que recibió, deberá iniciar el pedido de cambio enviando un mail a la dirección [email protected]. De esta manera se iniciará el proceso de cambio, el cual podría demorar hasta un máximo de 10 días hábiles.

02 - Los costos de envío están a cargo del cliente. El cliente deberá enviar el producto de cambio por la modalidad que desee a la dirección AV. SAN MARTIN 1182 - Villa Carlos Paz -Córdoba 5152 , AEROBIKES CUIT: 331109415675623 . AEROBIKES  enviará el producto cambiado al cliente por Correo OCA o ANDREANI  en la modalidad Envío Estándar a domicilio. Antes de realizar el envío, el cliente deberá saldar el costo del mismo.

03 - De no poseer el producto de cambio deseado por el cliente, tendrá la oportunidad de elegir otros que se encuentren disponibles al momento del cambio. Si ninguno de los productos disponibles fuera del agrado del cliente, este obtendrá un cupón de crédito por el valor total de la compra sin contar gastos de envío u otros impuestos sin fecha de vencimiento para ser utilizado por el cliente en una futura compra.

04 - De existir una diferencia mayor en el valor del producto de cambio, esta podrá ser saldada por medio de la plataforma Mercado Pago. Si la diferencia fuera menor, dicho saldo quedará a crédito sin fecha de vencimiento para ser utilizado por el cliente en una futura compra.

Formas de pago​

01 - La Tienda AEROBIKES ofrece como medio de pago la plataforma Mercado Pago, la cual brinda distintas opciones para saldar el pago: Tarjetas de Crédito, Tarjetas de Débito y Pago en efectivo mediante los servicios de Pago Fácil y Rapipago.

02 - AEROBIKES  no es responsable por los inconvenientes que pudieran surgir dentro de la plataforma Mercado Pago, las compañías de crédito, los servicios de Pago Fácil o de Rapipago. Cada queja o reclamo si existiera deberá ser dirigido a cada entidad por separado.


POCESO DE CAMBIO


DEVOLUCIONES

Si el producto presenta una falla de calidad, podrá solicitarse el cambio por otro artículo, crédito en tienda o devolución del dinero. El cliente tendrá que informar [email protected]  en un plazo máximo de 72 horas de recibida la compra. Se tomará el valor abonado.

De ser solicitado el crédito en tienda, puede ser utilizado para artículos de temporada actual, no para próximas temporadas. Teniendo una vigencia de 30 días.